عندما يدخل البنك إلى الهاتف.. ماذا تفعل البنوك التقليدية؟ لم تعد الخدمات المصرفية مقتصرة على الفروع.. فمع تسارع التحول الرقمي، أصبحت الهواتف الذكية بوابة رئيسية لتنفيذ المعاملات البنكية والوصول إلى الخدمات المالية. التفاصيل

لسنوات طويلة، كانت المنافسة بين البنوك تدور حول عدد الفروع، ومواقعها، وحجم شبكة ماكينات الصراف الآلي. وكان البنك الأقرب إلى منزل العميل أو شركته يتمتع بأفضلية واضحة. أما اليوم، فقد تغير السؤال من: «أين يقع فرع البنك؟» إلى: «هل أستطيع إنهاء معاملتي من الهاتف؟» ومع دخول البنوك الرقمية الجديدة إلى…