للأسف نفسية مقالات - أنيس آل دهيم Anees Alduhim أنيس آل دهيم

مقتطف من جهات الإخبارية

يُعد موظف الاستقبال، سواء كان رجلا أو امرأة، أحد أهم عناصر النجاح في أي مؤسسة، حكومية كانت أم أهلية أم تجارية، فهو الواجهة الأولى التي يلتقي بها المراجع، والانطباع الأول الذي قد يحدد طبيعة علاقته بالمكان بأكمله. ولذلك، فإن العمل في الاستقبال لا ينبغي أن يُختزل في الرد على الاستفسارات، أو تسجيل المواعيد، أو توجيه المراجعين إلى الأقسام المختلفة، بل هو مسؤولية تتطلب مهارات تواصل عالية، وذكاءً…